Política de privacidade
Última atualização: 10 de setembro de 2026
Esta página explica o que a Tintas.Cor coleta quando você usa este site, por que coleta, com quem divide e o que você pode exigir da gente. Está escrita para ser entendida, não para se proteger de você.
Quem é responsável
A Tintas.Cor é a loja de varejo do Grupo Ibratin, em Av. Mal. Mascarenhas de Morais, 4455 - Lj 1 e 2 - Imbiribeira, Recife - PE. Somos nós que decidimos o que é coletado neste site, o que a Lei Geral de Proteção de Dados chama de controlador.
Para qualquer assunto desta página, incluindo pedidos de exclusão, fale com ecommerce.al@ibratin.com.br ou pelo WhatsApp (81) 3789-1234.
O que coletamos
Quando você faz uma reserva
A reserva não tem cadastro e não pede cartão. Pedimos o mínimo para separar o produto e te achar quando estiver pronto:
- Nome e telefone. Obrigatórios. É como a loja te chama no WhatsApp.
- E-mail. Opcional. Só para enviar a confirmação.
- CPF ou CNPJ. Opcional. Serve para emitir a nota na retirada.
- Nome de quem vai retirar, se for outra pessoa, e observações que você escrever.
- Endereço de IP do momento da reserva, guardado como registro de segurança.
Quando você navega
Medimos o uso do site com ferramenta própria, hospedada aqui mesmo. Ela guarda a origem da visita, a primeira página, o tipo de aparelho (celular, tablet ou computador), o que foi visto e o que foi clicado.
Ela não guarda seu endereço de IP, nem o identificador do navegador, nem qualquer coisa que ligue esses números a você como pessoa. Os dois cookies que usamos são números sorteados que só servem para entender que várias páginas fazem parte da mesma visita.
Se você chegou por um anúncio
Quando o clique vem do Google Ads, o endereço traz um identificador
chamado gclid, e nós o guardamos junto com a visita. Ele nos
permite saber depois quais anúncios geraram reservas que viraram venda
no balcão. É um código do anúncio, não um código seu.
Também usamos as etiquetas de medição do Google e da Meta, dona do Facebook, do Instagram e do WhatsApp. Elas colocam cookies próprios dessas empresas no seu navegador e registram o que você fez aqui: quais produtos abriu, o que colocou no carrinho e se concluiu uma reserva. Isso permite medir os anúncios e mostrar anúncios nossos para você depois.
Esses cookies ficam sob as regras de privacidade do Google e da Meta, não sob as nossas. A medição da Meta usada aqui é exclusiva da Tintas.Cor: ela não se mistura com a de outras lojas do Grupo Ibratin.
Por que podemos fazer isso
A lei exige uma base legal para cada uso. As nossas são:
- Execução do que você pediu para os dados da reserva. Sem nome e telefone não existe reserva para separar.
- Obrigação legal para o que a nota fiscal exige e para os prazos de guarda que a legislação fiscal impõe.
- Legítimo interesse para a medição própria do site, que é feita sem identificar ninguém e serve para saber o que precisa melhorar aqui dentro.
- Consentimento para as etiquetas de publicidade do Google e da Meta. É o que você aceita no aviso que aparece na primeira visita, e pode desfazer quando quiser.
Com quem dividimos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles chegam a terceiros apenas em dois casos:
- Google e Meta, pelas etiquetas de medição e publicidade, se você tiver aceitado. O que sobe são eventos de uso do site, os códigos dos produtos e o valor, nunca seu nome, telefone ou documento.
- Empresa que hospeda o site, que necessariamente guarda os arquivos e o banco de dados para o site funcionar.
Seu nome, telefone, e-mail e documento não são enviados ao Google, à Meta nem a qualquer ferramenta de anúncio.
Por quanto tempo guardamos
- Reservas e dados de contato: pelo prazo que a legislação fiscal exigir da nota, contado da retirada.
- Medição de uso do site: 24 meses, depois disso a visita é apagada.
- Reservas nunca retiradas: 12 meses, e então apagadas.
Cookies que este site usa
| Cookie | Para que serve | Dura |
|---|---|---|
tc_s |
Costura as páginas de uma mesma visita. Número sorteado. | 30 minutos sem uso |
tc_v |
Diferencia quem chega agora de quem já tinha vindo. Número sorteado. | 12 meses |
tc_privacidade |
Lembra a sua resposta ao aviso de cookies, para não perguntar de novo. | 12 meses |
| Sessão do PHP | Mantém seu carrinho enquanto você navega. Sem ele o carrinho esvazia a cada página. | Até fechar o navegador |
| Cookies do Google | Medição e publicidade. Só existem se você aceitar no aviso. | Definido pelo Google |
Cookies da Meta (_fbp) |
Medição dos anúncios no Facebook e no Instagram. Só existem se você aceitar no aviso. | Definido pela Meta |
O carrinho e os dois cookies de medição são necessários para o site funcionar e medir a própria audiência, e por isso não dependem de aceite. Os do Google e os da Meta dependem.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados te dá o direito de:
- saber se temos dados seus, e quais são;
- corrigir o que estiver errado ou incompleto;
- pedir a exclusão do que não precisamos mais guardar por lei;
- receber os seus dados num arquivo, para levar para outro lugar;
- saber com quem dividimos;
- retirar o consentimento que tiver dado, sem que isso mude o que já foi feito antes;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para ecommerce.al@ibratin.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de que é você mesmo, justamente para não entregar seus dados a outra pessoa.
Como mudar sua escolha sobre cookies
Você pode rever o aviso de cookies a qualquer momento no botão abaixo. Recusar não impede nada no site: você continua reservando normalmente.
Seu navegador também permite bloquear ou apagar cookies pelas próprias configurações, e isso vale para qualquer site.
Segurança
O site trafega em conexão criptografada, o painel da loja exige senha e tem limite de tentativas, e o acesso aos dados de reserva é restrito a quem trabalha no atendimento. Nenhum sistema é imune, então se acontecer um incidente que possa te trazer risco, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Mudanças nesta página
Se o que coletamos mudar, esta página muda junto, e a data no topo é atualizada. Vale a pena reler quando você notar novidade no site.
